En août 2023, le PDG de Disney, Bob Iger, a annoncé que Disney+ prendrait bientôt des mesures pour sévir contre le partage de mots de passe. Disney déploiera dès cet été un nouveau plan payant de partage de mots de passe sur son produit phare de streaming Disney+ qui, selon les mots du PDG Bob Iger, a été directement influencé par l’initiative réussie de Netflix l’année dernière. Le nouveau contrat d’abonnement est entré en vigueur aux États-Unis pour le moment depuis le 25 janvier pour les nouveaux utilisateurs, et pour les clients existants, il débutera le 14 mars 2024.
Le partage de mots de passe Disney+, ça se termine dès cette année
Le directeur financier de la firme Hugh Johnston a déclaré ce mercredi lors de la conférence téléphonique sur les résultats trimestriels avec les analystes de Wall Street que les comptes Disney+ « soupçonnés de partage inapproprié se verront présenter de nouvelles fonctionnalités » leur permettant de s’inscrire au service. Un peu plus tard en 2024, a-t-il ajouté, les abonnés qui souhaitent partager leurs comptes avec une personne extérieure à leur foyer pourront commencer à payer des frais (dont les tarifs n’ont pas encore été divulgués) pour leur permettre de garder cette flexibilité. Les avantages financiers qui découleraint de ce partage payant de mot de passe ne devraient pas se concrétiser avant le « second semestre » de l’année, a déclaré le directeur financier.
Hulu, dont Disney a pris le contrôle total fin 2023, a informé la semaine dernière ses clients des modifications apportées à sa politique de mot de passe. Bob Iger parle depuis des mois des avantages du renforcement des limites sur les mots de passe partagés et y voit un élément clé pour que l’entreprise atteigne son objectif de longue date de commencer à générer des bénéfices dans le streaming d’ici la fin de l’exercice 2024.
Netflix a lancé depuis un peu plus d’un an sa campagne visant à mettre en œuvre le partage de mots de passe payant à travers le monde. Le co-PDG Ted Sarandos a signalé en décembre 2022 que cette décision risquait de susciter des réactions négatives des abonnés. « Les consommateurs ne vont pas l’adorer dès le départ, mais nous devons leur montrer pourquoi ils devraient y voir de la valeur », a déclaré le dirigeant lors d’une conférence à Wall Street.
Le comble est que la pratique selon laquelle les abonnés partagent leurs comptes a été initialement popularisée par Netflix. Cette approche reposait sur l’attente que les utilisateurs partageant des comptes décideraient éventuellement de s’abonner de manière pour eux-mêmes plus tard, ce qui rendait inutile l’application du partage de compte. Mais accusant une baisse du nombre d’abonnés en 2022, Netflix a décidé de mettre en œuvre une répression du partage de mots de passe et cela s’est avéré payant puisque le streamer a enregistré une augmentation mondiale de 5,9 millions d’abonnés depuis ce changement.
Quand on a demandé au directeur financier de Disney d’estimer l’ampleur de l’augmentation potentielle des revenus de Disney avec ce partage de mots de passe payant, il a refusé d’y réponre mais a expliqué que l’opportunité n’était « probablement pas si différente de ce que notre concurrent a trouvé ». L’avènement du partage payant de mots de passe, a-t-il ajouté, « est l’une des choses qui nous donnent confiance dans notre nombre d’abonnés », puisqu’un certain nombre de foyers seront susceptibles de payer pour avoir le droit de partager.
Bob Iger justifie cette décision en s’appuyant sur le modèle Netflix
Dans une interview accordée à CNBC avant la conférence téléphonique sur les résultats, Bob Iger a déclaré que Netflix était un modèle pour Disney dans la poursuite d’une politique plus stricte en matière de partage de mots de passe.
« Notre objectif est non seulement de transformer cette activité en une activité rentable, mais aussi de la transformer en une activité qui génère des marges qui nous satisfont et que nous attendons de toutes nos activités », a-t-il déclaré. « Netflix avait plus de dix ans d’avance sur nous. Nous avons lancé le streaming Disney il y a un peu plus de quatre ans. C’est encore une activité naissante à bien des égards, très réussie si l’on considère le nombre de projets mondiaux que nous avons signés immédiatement et évidemment depuis. Mais quand vous pensez à Netflix et à ce qu’ils ont fait en matière de partage de mots de passe, ce que nous aborderons plus tard cette année… cela n’aura pas d’impact sur nous avant 2025. »
Au cours des derniers mois, Disney a commencé à envoyer des courriels à ses abonnés dans divers pays, notamment aux États-Unis et au Canada, avec des contrats d’abonnement mis à jour en vue d’une répression du partage de mots de passe. Cette décision vient s’ajouter à l’ajout de la publicité sur Disney+, là encore inspiré par Netflix qui l’avait mis en place un mois plus tôt.
