Google, Meta, McDonald’s, Amazon, Pepsi, PayPal, Comcast, 3M, Philip Morris, Regeneron, GE, ou encore Ford… De nombreuses entreprises américaines ont décidé de revoir leur copie concernant les programmes de diversité et d’inclusion, préférant se concentrer sur leurs enjeux commerciaux et une partie de leur public qui a lui aussi changé.
Disney et d’autres majors américaines rangent au placard leurs programmes de diversité
La situation politique aux États-Unis ayant évolué suite à l’élection récente du président Donald Trump, Disney apporte quelques changements à la manière dont elle gère ses programmes de diversité, d’équité et d’inclusion (le fameux « DEI »).
L’un de ces changements concerne la manière dont les avertissements de contenu sont affichés sur certains films d’animation ou en prises de vues réelles sur Disney+, tels que Peter Pan, Pinocchio et Dumbo. Peu de temps après le lancement de Disney+ en 2019, Disney a commencé à afficher un message d’avertissement sur certains films classiques indiquant ceci :
« Ce programme est présenté comme créé à l’origine et comprend des représentations négatives et/ou des mauvais traitements à l’égard de peuples ou de cultures ».
Un an plus tard, certains de ces films classiques ont également été rendus indisponibles sur les profils Disney Kids pour les jeunes téléspectateurs et la plateforme a modifié sa clause de non-responsabilité pour inclure plus d’informations :
« Ce programme contient des représentations négatives et/ou des mauvais traitements envers des personnes ou des cultures. Ces stéréotypes étaient erronés à l’époque et le sont toujours. Plutôt que de supprimer ce contenu, nous voulons reconnaître son impact néfaste, en tirer des leçons et susciter des discussions pour créer ensemble un avenir plus inclusif.
Disney s’engage à créer des histoires aux thèmes inspirants et ambitieux qui reflètent la riche diversité de l’expérience humaine à travers le monde. »
Disney+ est en train de mettre à jour sa politique et supprimera le message d’avertissement qui s’affiche automatiquement au début de certains films plus anciens. Cependant, il y aura toujours un message d’avertissement dans l’onglet « Détails » du film sur Disney+, mais avec le libellé original de 2019. On ne sait pas non plus si ces films classiques reviendront dans les profils Disney Kids, car ces films ont une classification parentale de 0+, ce qui signifie qu’ils conviennent à tout le monde.
Lorsque les messages d’avertissement ont été initialement introduits, de nombreux spectateurs de Disney étaient mécontents, mais en fin de compte, il s’agissait d’un compromis pour protéger Disney, en proposant toujours la version originale des films tout en essayant de ne contrarier personne.
Depuis le retour de Bob Iger au poste de PDG fin 2022, ce dernier s’efforce petit à petit de sortir Disney de sa guerre culturelle avec les républicains, notamment après que toute l’affaire « Don’t Say Gay » à Orlando a donné lieu à une guerre avec le gouverneur de Floride Ron DeSantis et à des familles évitant les produits Disney. Cela a entraîné un problème majeur pour les films de Disney au box-office et des visiteurs qui ne sont pas retournés dans les parcs à thème.
La fin des messages d’avertissement sur Disney+ sous la pression anti-DEI des trumpistes
Au cours des dernières années, Disney a essayé de se repositionner vers un terrain d’entente, ce qui a fonctionné d’un point de vue commercial.
Les récentes modifications apportées aux messages d’avertissement de Disney+ font partie d’un processus majeur au sein de Disney, qui réduit ses programmes DEI, notamment en supprimant ses sites web « Reimagine Tomorrow » et « Stories Matter », qui étaient les grands programmes d’égalité et d’inclusion de la firme depuis quelques années. De plus, toute mention de ces programmes dans les rapports financiers de l’entreprise a également été supprimée, à l’instar d’autres grandes entreprises.
La directrice des ressources humaines de Disney, Sonia Coleman, a envoyé une note aux employés décrivant les changements :
« Depuis plus de 100 ans, Disney divertit et inspire des générations de familles de tous horizons à travers le monde. Nous créons des divertissements qui plaisent à un public mondial, et disposer d’un personnel qui reflète les consommateurs que nous servons contribue à faire progresser notre activité. Avec plus de 230 000 employés et Cast Members dévoués dans plus de 40 pays sur six continents, Disney est convaincue depuis longtemps que la riche variété de talents et d’expériences que nos employés apportent à leur travail est bénéfique pour notre entreprise et améliore l’expérience de nos consommateurs, publics et invités du monde entier.
Créer un environnement accueillant et respectueux pour nos employés et nos clients est au cœur de notre culture d’entreprise et de notre activité. Nos valeurs – intégrité, créativité, collaboration, communauté, inclusion – guident nos actions et la façon dont nous nous traitons les uns les autres. Aujourd’hui, je souhaite faire le point sur la manière dont nos valeurs sont intégrées dans nos programmes de rémunération des dirigeants, en particulier nos autres facteurs de performance (OPF), ainsi que partager certains des travaux en cours pour faire évoluer notre stratégie de talents en cohérence avec ces valeurs.
Autres facteurs de performance (OPF) : À compter de cet exercice, nous ajouterons un nouveau facteur « Stratégie de talents » à notre planification de la rémunération des cadres. Ce facteur évaluera la manière dont les dirigeants défendent les valeurs de notre entreprise, intègrent différentes perspectives pour favoriser la réussite de l’entreprise, cultivent un environnement où tous les employés peuvent s’épanouir et maintiennent un vivier solide pour assurer la solidité de l’organisation à long terme. Ce nouveau facteur représente une évolution de concepts importants de l’ancien OPF Diversité et inclusion et sera utilisé parallèlement à nos deux autres OPF, « Narration et créativité » et « Synergie ».
Comme beaucoup d’entre vous le savent, nous avons passé l’année dernière à collaborer avec les parties prenantes de l’entreprise pour discuter de l’évolution de notre cadre stratégique visant à faire progresser notre engagement à être accueillants, respectueux et inclusifs dans notre façon de fonctionner afin que nous soyons le meilleur endroit où travailler. Le cadre qui en résulte, que nous avons publié en décembre, est conçu pour aligner nos initiatives sur nos objectifs commerciaux et les valeurs de l’entreprise, centrées sur quatre piliers clés :
- Personnes : Nous atteignons et attirons les personnes les plus talentueuses du monde entier et favorisons des processus de recrutement de talents sans obstacles pour tous.
- Culture : Nous défendons délibérément une culture dans laquelle chacun a sa place et peut contribuer à la réussite de notre entreprise.
- Portée du marché : Nous créons des histoires, des expériences et des produits inoubliables qui divertissent et résonnent à l’échelle mondiale.
- Communauté : Nous apprenons des communautés mal desservies et les soutenons en établissant et en investissant dans des relations impactantes avec des organisations et des parties prenantes commerciales.
En élaborant ce nouveau cadre, nous avons cherché des moyens d’améliorer nos programmes et nos pratiques afin de renforcer notre environnement de travail, au service de notre entreprise. Si certains d’entre vous connaissent déjà les nouveautés, nous tenons à souligner certaines des évolutions clés :
- Nouvelle destination en ligne : en décembre, nous avons ajouté notre nouveau cadre à notre site Web Impact et au hub Belong sur MyDisneyToday, en mettant l’accent sur nos piliers ci-dessus et sur nos progrès continus. Ce nouveau cadre, ancré dans nos efforts pour améliorer l’expérience de nos employés, marque l’évolution du travail important effectué avec ‘Reimagine Tomorrow’ et succède à cette stratégie de marque.
- Groupes d’employés : L’année dernière, nous avons commencé le processus d’unification et de rationalisation de notre structure mondiale de groupes de ressources d’employés d’appartenance (BERG) à l’échelle de l’entreprise, et avons renommé le « B » de BERG de « Entreprise » à « Appartenance » pour souligner que le rôle de nos groupes d’employés est axé sur le renforcement de notre communauté d’employés et de l’expérience en milieu de travail.
Même si cela continuera d’évoluer, ce qui ne changera pas, c’est notre engagement à favoriser une culture d’entreprise où chacun a sa place et peut exceller, nous permettant de proposer le divertissement attrayant à l’échelle mondiale qui fait avancer notre activité.
Bien cordialement,
Sonia »
Lorsque Disney a introduit les messages d’avertissement sur ses films classiques sur sa plateforme, il y a eu beaucoup de réactions négatives de la part des fans, et il y a eu régulièrement des publications sur les réseaux sociaux où les gens demandaient pourquoi ces avertissements apparaissaient. Avec le changement politique qui balaie les États-Unis et aussi d’autres pays en Europe et en Asie (le revirement à droite disons-le), Disney, comme de nombreuses grandes entreprises, déplace ses politiques vers le centre pour ne plus aliéner les clients de chaque côté. Disney a déjà entamé ce processus de représentativité de la diversité en supprimant par exemple une histoire liée à un personnage transgenre dans sa nouvelle série Pixar.
Nul doute que ce changement suscitera des doutes voire des protestations de la part d’une partie des employés et clients de la firme, davantage portés vers une forme de progressisme. Beaucoup d’autres se réjouiront également de la disparition des avertissements. Quoi qu’il en soit, Disney va subir des réactions négatives, ce qui est exactement la raison pour laquelle toute entreprise essaie (et doit sûrement) rester à l’écart de ces situations politiques, si tenté que cela soit possible car au final, tout est politique.
Notez tout de même que d’autres multinationales n’ont pas nécessairement repositionné leurs politiques de diversité depuis l’élection de Trump. C’est le cas d’Apple connue pour son ultra-progressisme. Début janvier, le conseil d’administration de la société s’est prononcé contre une proposition d’actionnaires visant à mettre fin aux programmes de DEI.
