The Walt Disney Company officialise une importante transition au sein de sa division la plus rentable. Thomas Mazloum, actuellement président de Disneyland Resort, prendra la tête de la branche Disney Experiences à compter du 18 mars 2026, succédant à Josh D’Amaro qui deviendra ce même jour DG du groupe, remplaçant Bob Iger.
Un parcours marqué par l’opérationnel et l’international
Né en Autriche, Thomas Mazloum est diplômé en gestion hôtelière à Innsbruck et titulaire de certifications en affaires de Cornell University, de l’École hôtelière de Lausanne et de Salzburg. Il a rejoint Disney en 1998 comme directeur d’hôtel chez Disney Cruise Line, avant de devenir directeur général Food & Beverage et événements spéciaux à EPCOT. Après un passage hors du groupe, il est revenu en 2017 à Walt Disney World Resort comme vice-président principal des opérations.
Il a ensuite présidé Disney Signature Experiences, supervisant l’expansion majeure de Disney Cruise Line – avec des investissements qui doubleront la flotte d’ici 2031 et la création du nouveau port Lookout Cay at Lighthouse Point. À ce poste, il dirigeait également Disney Vacation Club, Adventures by Disney, National Geographic Expeditions, Golden Oak, Aulani, a Disney Resort & Spa, Disney Institute et Storyliving by Disney. En mars 2025, il a pris la présidence de Disneyland Resort, où il a veillé à l’amélioration du service aux visiteurs, à l’entretien des parcs, au moral des Cast Members et à l’avancée du projet Disneyland Forward, tout en orchestrant les célébrations du 70e anniversaire de Disneyland avec 36 000 employés sous sa responsabilité.
C’est aussi sous son mandat que le resort californien a subi des coupes budgétaires notables. Retenons les réductions significatives des heures d’ouverture des restaurants, la suppression des Magic Mornings, des changements bizarres de menus pour économiser des coûts, l’élimination de la plupart des points de paiement mobile, des personnages principaux retirés du programme des animations ou encore la disparition du spectacle Doctor Strange : Mysteries of the Mystic Arts.
Josh D’Amaro salue un leader axé sur l’excellence et la créativité
Josh D’Amaro, futur leader de la compagnie enchantée, a commenté : « Thomas Mazloum est un leader exceptionnel qui porte une réelle attention à nos Cast Members et affiche un bilan solide en matière de croissance. Son engagement pour l’excellence du service, son expérience internationale étendue et son lien fort avec la créativité qui donne vie à nos histoires en font le dirigeant idéal pour accompagner Disney Experiences dans son prochain chapitre. »
Le départ de Mazloum de Disneyland Resort laisse la place à Jill Estorino, qui devient présidente du site d’Anaheim. Parallèlement, Tasia Filippatos est nommée présidente de Disney Parks International et Lisa Baldzicki prend la présidence de Disney Consumer Products. Toutes ces prises de fonction sont effectives au 18 mars 2026.
Continuité dans l’investissement massif pour l’avenir
Josh D’Amaro avait impulsé un plan d’investissement de 60 milliards de dollars pour développer les resorts Disney dans le monde. Le parcours de Mazloum, notamment son rôle dans l’essor de Disney Cruise Line et son soutien au projet Disneyland Forward, laisse présager une poursuite résolue de cette stratégie d’expansion et de renouvellement des expériences, en phase avec les priorités du nouveau PDG. Son expertise dans les finances, pour le meilleur et pour le pire, sera à scruter de près…
