Dès aujourd’hui, Disneyland Paris introduit un système de file d’attente virtuelle pour les rencontres avec ses personnages emblématiques tels que Mickey Mouse à Meet Mickey Mouse – Rencontre avec Mickey, les princesses Disney au Pavillon des Princesses, Dark Vador à Starport, et Stitch à l’Arcade Bêta pour le Disney Music Festival. Accessible via l’application officielle de Disneyland Paris, ce dispositif promet de transformer l’expérience des visiteurs en réduisant le temps d’attente physique.
La file d’attente virtuelle, un moyen de révolutionner les rencontres avec les personnages Disney à Disneyland Paris ?
Fini les longues files sous le soleil ou la pluie ! Les visiteurs pourront désormais réserver un créneau horaire pour rencontrer leurs héros favoris, comme Mickey à Meet Mickey Mouse – Rencontre avec Mickey ou une princesse à Fantasyland. Par exemple, pour Stitch (en tenue « rock ‘n’ roll » durant ces prochains mois), la réservation se fait directement dans la section dédiée de l’application, garantissant un rendez-vous sans stress. Ce système, déjà en place depuis 2022 pour Hero Training Center à Marvel Avengers Campus a rencontré une certaine efficacité. Il s’étend maintenant aux photolocations du Parc Disneyland, offrant plus de flexibilité pour l’explorer.
Le Pavillon des Princesses, connu pour ses temps d’attente pouvant atteindre une à deux heures, bénéficie particulièrement de cette innovation. Les fans de Cendrillon, Ariel ou Belle peuvent planifier leur rencontre tout en profitant d’autres attractions. De même, à Discoveryland, les amateurs de Star Wars pourront simplement réserver leur moment avec Dark Vador, immergés dans un décor galactique.
Ce système, inspiré de l’application Lineberty, nécessite une géolocalisation près du parc pour fonctionner. Il s’inscrit dans une volonté de Disneyland Paris d’améliorer l’expérience client, en minimisant la frustration liée aux attentes. On imagine que ce système, s’il s’avère efficace, sera déployé à d’autres points de rencontre dans le futur comme la rencontre avec Anna et Elsa à World of Frozen.
Comment ça marche ?
Les rencontres concernées
Dès le 18 avril 2025 :
- Stitch à Vidéopolis (dans le cadre du Disney Music Festival)
Puis progressivement dans les semaines suivantes :
- Mickey à Meet Mickey Mouse – Rencontre avec Mickey
- Olaf à Animation Celebration
- Le Pavillon des Princesses
- Starport – Rencontre avec un personnage Star Wars
Comment ça marche ?
- Téléchargez l’application mobile Disneyland Paris.
- Connectez votre billet, pass ou séjour à votre compte.
- Réservez votre créneau pour vous et votre groupe (dans la limite de 6 personnes) dès que votre titre d’entrée est scanné à l’arrivée.
- Recevez des notifications lorsque votre tour approche.
- Profitez de votre rencontre magique avec très peu d’attente.
Important :
- Les détenteurs de billets 1j/1parc seront limités aux rencontres du parc dans lequel le billet a été scanné.
- Les détenteurs de billets 1j/2 parcs pourront réserver leurs rencontres peu importe le parc dans lequel ils se trouvent, du moment que le billet est scanné.
- Les visiteurs sans smartphone / téléphone portable pourront exceptionnellement réserver en se rapprochant d’un Cast Member sur la rencontre avec un personnage Disney concernée (sous réserve de disponibilité).
Le hic réside en revanche dans le nombre de réservation que l’on peut effectuer en même temps… Une seule ! Certes, il est possible de rencontrer jusqu’à cinq personnages par jour grâce à ce système mais les visiteurs ne pourront réserver qu’une rencontre à la fois. Tant que celle-ci ne sera pas effectuée (ou annulée), il ne sera pas possible de réserver la suivante. Il n’est aussi pas possible de réserver plusieurs fois dans la journée pour la même rencontre. Enfin, notez que la file dédiée aux visiteurs en situation de handicap n’existe plus pour l’ensemble de ces points de rencontre, du fait de la suppression des files d’attente physique.
