Disney a annoncé ce 3 mars fermeture d’au moins 60 magasins Disney Store en Amérique du Nord d’ici la fin de l’année 2021, la firme aux grandes oreilles concentrant ses efforts l’amélioration de l’expérience de vente en ligne Disney (via shopDisney), en la reliant aux applications des parcs Disney et en élargissant la portée de ses offres.
Vague de fermeture de boutiques Disney Store en Amérique
The Walt Disney Company a donc pris la décision de stopper les activités d’environ 20 % de ses magasins physiques Disney Store en Amérique du Nord, comme le rapporte le site de CNBC. Avec près de 300 sites Disney Store dans le monde, ce pourcentage revient à peu près à 60 boutiques en Amérique du Nord qui seraient concernées par cette fermeture massive. Par ailleurs, l’entreprise réfléchit éventuellement à entamer une procédure similaire en Europe bien qu’aucun chiffre n’ait été divulgué.
Comme l’explique Stephanie Young, présidente de Disney Consumer products, Games & Publishing, la raison de la fermeture est un changement de comportement des consommateurs, la pandémie ayant entraîné logiquement une demande accrue de l’expérience d’achat en ligne des produits Disney Store, via la e-boutique shopDisney. Les améliorations apportées à l’expérience shopDisney comprendront une nouvelle connectivité aux applications des parcs Disney, notamment « My Disney Experience » pour Walt Disney World Resort et l’application Disneyland Resort.
L’Europe sera-t-elle concernée un peu plus tard ?
shopDisney étendra également son offre pour inclure davantage de collections de vêtements pour adultes, de streetwears, de produits pour la maison haut de gamme et d’objets de collection. Cette annonce n’affectera pas les différents points de vente ou les boutiques présents dans les parcs Disney. La décision de fermer ces magasins Disney Store ne serait à priori pas liée à la présence d’espaces « corners » Disney Store disponibles dans une cinquantaine de magasins Target outre-Atlantique (à l’instar de ceux présents par exemple aux Galeries Lafayette en France).
Disney a indiqué quelles boutiques fermeront au plus tard le 23 mars 2021, la perte de ces emplacements entraînera inéluctablement une suppression nette d’emplois pour la division Disney Parks, Experiences & Products, qui a la charge de ce secteur d’activité.
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