On apprend aujourd’hui que la ligne téléphonique de la conciergerie dédiée aux membres Disneyland Pass (la même utilisée durant des années pour les Pass Annuels) ne sera plus joignable à partir du 1er janvier 2025. Comme la ligne de la conciergerie Pass Annuel Infinity en 2023, le numéro de la conciergerie Disneyland Pass – 01 60 30 60 69 – ne sera plus joignable à compter du 1er janvier 2025, nous confirme Disney aujourd’hui. Il faudra désormais contacter directement la centrale de réservation ou dlp.communication.visiteurs@disneylandparis.com pour toute demande d’information, si vous êtes détenteur ou détentrice d’un Disneyland Pass.
La ligne téléphonique de la conciergerie Disneyland Pass ferme
Bien évidemment, beaucoup de démarches sont désormais envisageables directement depuis votre compte Disney en ligne sur le site officiel de Disneyland Paris (comme la réservation de nuitées sèches en Hôtels Disney ou l’achat de Billets Amis) mais la disparition de ce numéro s’ajoute à la désormais longue liste des services supprimés depuis la mise en place du programme Disneyland Pass. Rassurez-vous, Disneyland Paris ne ferme pas ce numéro pour des raisons économiques pour le coup. Tous les conseillers qui travaillaient pour la conciergerie Disneyland Pass seront transférés directement au numéro principal, nous indique toujours Disney. Ils seront toujours disponibles mais via un seul et même numéro commun à tous désormais.
La ligne Disneyland Pass sera donc coupée à partir du 1er janvier 2025. Il faut dire qu’elle était beaucoup moins sollicitée qu’auparavant même si certains membres avaient leurs habitudes et préféraient de loin parler directement à une personne de vive voix plutôt que passer par un écran. Mais la ligne de la conciergerie ne servait plus autant qu’avant, depuis l’arrivée progressive de différents services sur le compte Disney. Ce numéro avait malgré tout le mérite de pouvoir parler rapidement à un conseiller pour des demandes d’information spécifiques concernant une réservation d’hôtel par exemple. Il faudra donc désormais passer par la ligne principale et donc attendre un peu plus longtemps qu’auparavant à certaines heures de la journée…
Le Centre de Relations Clients est là pour répondre à vos questions sur les tarifs, pour vous aider à réserver un séjour Hôtel + Billets ou acheter vos Billets Parcs. Vous pouvez les contacter au 09 69 32 60 61 (appel non surtaxé). Du lundi au vendredi, de 9h30 à 19h30 et les samedis de 9h30 à 18h (heure française).
