Disneyland Paris met à l’honneur ses Gardiens de la Magie

La semaine dernière, à la veille de la Journée de la Terre, Disneyland Paris mettait en avant une corporation particulière au sein de ses Cast Members, les horticulteurs, qu’ils soient jardiniers, arboriculteurs, fleuristes etc. Durant la fermeture des Parcs Disney français, ces maîtres des espaces verts participent de la préservation de la Magie en entretenant soigneusement chaque parcelle de verdure, afin que les lieux resplendissent plus que jamais dès leur réouverture (très bientôt on l’espère). Mais ils ne sont pas les seuls à oeuvrer au quotidien durant cette période de confinement et le reste de l’année. Voici les Gardiens de la Magie.

Merci à ces Cast Members

Ce 28 avril, à l’occasion de la journée internationale des super-héros, l’équipe Ambassadeurs de Disneyland Paris, composée de Giona Prevete et de Joana Afonso Santiago, qui représente brillamment la Destination parisienne en 2019 et 2020, a voulu reconnaitre les super-héros qui font le quotidien du Resort. Il ne s’agit pas de Thor, Captain America ou Iron Man, mais des Cast Members qui continuent à travailler sur le site de la destination pendant sa fermeture pour la protéger et entretenir. Ces Cast Members sont surnommés très habilement les « Magic Keepers » en anglais, c’est-à-dire, les Gardiens de la Magie.

Comme le précise notre duo de choc, ces Cast Members n’ont pas de super pouvoirs ni de capes, mais ils sont là pour maintenir les attractions et les bâtiments, veillent à la sûreté et au bien-être des Cast Members présents sur site, ou encore prennent soin des animaux et des espaces verts. Les Ambassadeurs invitent tous les fans de Disneyland Paris à rendre hommage au travail formidable de ces Gardiens sur les réseaux sociaux en partageant un message avec le mot-dièse #MerciMagicKeepers. Parmi ces Gardiens de la Magie figurent évidemment les équipes de pompiers et d’opérations de secours du Resort, qui oeuvrent jour et nuit et pour surveiller et protéger le site et leurs collègues.

David Duffy, nouveau vice-président Spectacles de Disneyland Paris

Après Walt Disney World Resort, Disneyland Resort, Disney Cruise Line et Aulani, il se lance dans l’aventure Disneyland Paris. Rencontre avec David Duffy, en charge de la production, de la création et du costuming des spectacles ainsi que des équipes opérationnelles.

Focus sur une chargée de projets Brand & Creative Development

Allison a débuté son parcours à Disneyland Paris en alternance, parallèlement à son MBA International Marketing & Communication Strategy. Six ans plus tard, elle évolue sur des projets tous plus créatifs les uns que les autres… même durant la fermeture. On vous fait un dessin ?

[InsidEars] Présente-nous ton équipe et ses missions.

[Allison] Dans mon service il y a deux entités : l’une dédiée à la gestion de projets, dont je fais partie, et l’autre à la création. Nous développons la plupart des supports « below the line » de l’entreprise – c’est-à-dire les supports de communication hors médias publicitaires*. Nous réalisons, par exemple, les visuels clés et logos des saisons, attractions, évènements ou anniversaires, ainsi que des shootings photos et vidéos pour mettre en avant les nouveautés, ou encore des communications sur site. Nous collaborons avec beaucoup de départements différents, sur des projets tout aussi variés ! Mon équipe est également garante du respect de l’image de notre marque : nous nous assurons que toutes les communications développées en interne ou en externe respectent la charte de Disneyland Paris et celle des franchises : MARVEL, Star Wars, Pixar, etc.

[InsidEars] Sur quels projets travailles-tu en cette période de fermeture temporaire ?

[Allison] Nous travaillons sur des supports pour Le Disney’s Hotel New York – The Art of Marvel, Disney Junior Dreams Factory, Cars ROAD TRIP, Avengers Campus, et sur la mise à jour des chartes graphiques de nos Hôtels Disney.

[InsidEars] C’est quoi une journée type pour toi ?

[Allison] Beaucoup d’appels et de courriels ! Le matin, quand l’agenda le permet, j’échange avec chaque graphiste avec lesquels je travaille pour nous aligner sur les priorités de la journée. Ensuite, j’enchaîne les rendez-vous sur les sujets à venir, la préparation des briefs créatifs et le suivi des projets en cours… le tout en télétravail.

[InsidEars] Ton conseil à quelqu’un qui débuterait le télétravail ?

[Allison] Gardez un rythme régulier ! Il peut être tentant de travailler en jogging depuis son lit ou de finir plus tard le soir. Je vous conseille d’instaurer une routine matinale pour bien attaquer la journée et de ne pas sauter la pause déjeuner, l’idéal étant d’éteindre l’ordinateur et de sortir marcher quinze minutes. En parlant d’ordinateur : mettez votre caméra lors de vos réunions ! Ça fait du bien de voir ses collègues. Dans mon équipe, nous organisons même une fois par semaine « un petit-déjeuner virtuel » tous ensemble pour nous changer les idées et maintenir le lien.

[InsidEars] Peux-tu nous décrire ton meilleur souvenir sur un projet ?

[Allison] Le 25e Anniversaire ! Nous avons travaillé pendant des mois sur cette célébration, de la création de l’identité jusqu’à la réalisation des supports de communication sur site et à travers l’Europe. J’ai eu la chance de participer à l’inauguration : discours de la direction, spectacles, et même concert de John Legend devant Le Château de la Belle au Bois Dormant à la nuit tombée avant Disney Illuminations… j’étais aux premières loges, à quelques mètres de la scène !

* Télévision, presse, affichage, Internet, radio, cinéma.

Documentaliste, le patrimoine entre de bonnes mains

Marie-Geneviève Masseron, cheffe de projet documentaire, fait partie des protecteurs des souvenirs de Disneyland Paris. En cette période particulière, elle est aussi une « Magic Keeper » (Gardienne de la Magie). Faire vivre les souvenirs tout en écrivant les mémoires du présent, tels sont les défis qu’elle relève avec ses collègues de l’équipe Post-Production à Disneyland Paris.

[DLP] Peux-tu en quelques mots nous présenter tes missions ?

[Marie-Geneviève Masseron] Je fais partie de l’équipe photothèque (qui tend de plus en plus à devenir une médiathèque), gardienne du patrimoine audiovisuel de Disneyland Paris. Nous organisons, archivons et partageons toutes les ressources photos, vidéo, images et ressources graphiques de l’entreprise. Pour autant, nous ne sommes pas des rats de bibliothèque ! Nous travaillons avec de nombreuses équipes pour enrichir ce patrimoine et le partager le plus largement possible ! Nous sommes un trait d’union entre d’un côté les services qui produisent ces supports et d’un autre côté les services qui vont les utiliser.

[DLP] Comment la crise sanitaire a impacté ton activité au quotidien ?

[Marie-Geneviève Masseron] Malgré la fermeture de notre destination, notre activité continue à être intense. Plus que jamais, l’entreprise a besoin de maintenir le lien entre les Cast Members, les visiteurs et notre destination. Au fil des mois, nous avons répondu à de nombreuses demandes de contenus pour entretenir ce lien et trouver des « pépites ». C’est-à-dire des contenus qui vont offrir un nouveau regard sur l’architecture, la nature, notre histoire, les expériences en attraction ou nos personnages, etc. Les thèmes de recherches sont nombreux car les services internes ne manquent pas d’imagination !

Notre fermeture est aussi vécue par notre équipe et les équipes de production comme une opportunité de réaliser des reportages nouveaux, de suggérer des angles insolites et de proposer des techniques de prise de vue impossible en présence de nos visiteurs ! Nous voulons faire de cette expérience une chance pour sublimer davantage encore les trésors de Disneyland Paris.

Un autre grand bouleversement a été la révolution du télétravail. Notre principal outil d’archivage, de recherche et de gestion de droits est la plateforme en ligne (interne) PixieCloud. C’est une formidable catalogue en ligne qui réunit tous les contenus de notre patrimoine. Grâce à cette plateforme, nous étions prêts pour le travail à distance mais nos clients ont eu besoin d’aide pour l’utiliser et « se promener » dans cette archive. Nous avons consacré beaucoup de temps à cet accompagnement. La distance a ainsi d’une certaine façon contribué à renforcer nos relations avec nos partenaires.

[DLP] Avec tes collègues, comment vis-tu cette période de bouleversements ?

[Marie-Geneviève Masseron] Il faut être souple, je crois que c’est le cas pour beaucoup de monde en ce moment. Autour de moi, j’ai des collègues qui sont en rotation d’activité. Il faut régulièrement les accueillir pour les accompagner à la reprise en main des missions, puis de nouveau préparer une période d’absence et recommencer. Par chance, cela fait des années que nous travaillons ensemble et nous partageons une complicité utile pour ces transitions. La distance nous incite aussi à renforcer les liens émotionnels. Il nous arrive de vivre une journée difficile : savoir que les autres sont « là » si besoin est un soutien qui nous aide beaucoup.

Pompier à Disneyland Paris, un métier de super-héros

Le 28 avril est reconnu comme la Journée nationale des super-héros. Et c’est une merveilleuse occasion pour Disneyland Paris de célébrer ses propres Super Héros. Non, nous ne parlons pas de Thor, Captain America ou Iron Man… ce sont les Cast Members qui continuent de maintenir la magie de notre destination pendant cette période exceptionnelle. Ils n’ont peut-être pas de super pouvoirs ou ne portent pas de capes, mais ils s’occupent de toute notre destination, de la maintenance des attractions aux espaces verts en passant par le bien-être de nos animaux et plus encore. Aujourd’hui est le moment idéal pour dire MERCI pour tout ce qu’ils font, en s’assurant que la nos installations soient en parfait état pour notre future réouverture.

Aujourd’hui, rencontrez les Cast Members de notre équipe de pompiers et opérations de secours. Avec eux, Disneyland Paris entre de bonnes mains de jour comme de nuit, et pendant notre fermeture temporaire, ils continuent de surveiller et de protéger le site, ainsi que leurs collègues Cast Members travaillant toujours sur site pour maintenir la magie. Pour découvrir le portrait des Gardiens de la Magie du service Nature & Environnement, c’est pas ici…

Les palefreniers de Disneyland Paris

Voici Aurore, elle fait partie des Cast Members qui continuent à entretenir la magie à Disneyland Paris ! En ce 15 avril 2020, découvrons l’équipe des palefreniers qui prend soin des 48 chevaux d’exception et des écuries du spectacle « La Légende de Buffalo Bill… avec Mickey et ses Amis ! ». Et bien sûr, il s’assurent que les chevaux aient suffisamment d’exercice ! Le saviez-vous ? Environ 400kg de foin sont utilisés chaque jour pour les chevaux de « La Légende de Buffalo Bill… avec Mickey et ses Amis ! »

Infirmière, le plus beau métier du monde

Le 12 mai 2020, à l’occasion de la Journée internationale des Infirmières et Infirmiers, Disneyland Paris mettait à l’honneur sa Cast Member Sophie, Infirmière à Disneyland Paris, qui se tient toujours prête à intervenir pour porter assistance aux Cast Members qui continuent à travailler sur site, qu’on appelle les Gardiens de la Magie. Avec ses collègues, elle prépare aussi la distribution quotidienne des masques dont s’équipent chaque jour les Cast Members sur la destination. Elle s’assure aussi que les centres First Aid disposent du matériel et des stocks adéquats.

Le 18 mai 2020, la maintenance est à l’honneur ! Emmanuel et ses collègues Cast Members sont responsables de l’entretien des attractions et de leurs véhicules à Disneyland Paris. Ils continuent à vérifier quotidiennement les équipements techniques et les bâtiments, un rôle essentiel pour s’assurer que tout est en bon état de fonctionnement au sein de la destination, et anticiper une future réouverture. Emmanuel et ses collègues ont à cœur d’assurer un bon entretien des parcs, et ont hâte d’accueillir à nouveau les visiteurs prochainement !

Le 27 mai 2020, les équipes des services de propreté du complexe étaient présentées. Géraldine et ses collègues Cast Members continuent d’assurer une propreté et des conditions d’hygiène irréprochables aux Gardiens de la Magie qui travaillent toujours à Disneyland Paris, gérant les services de nettoyage dans les coulisses. Ce n’est qu’une des nombreuses responsabilités qu’elle et son équipe ont en plus des visites régulières du parc, de sorte que le complexe reste impeccable pour qu’il puisse à nouveau accueillir des visiteurs !

Le 11 juin 2020, c’est le département des véhicules du Resort qui est mis en avant. Stefano, chef d’équipe du garage automobile de la destination, est responsable de l’entretien de tous les véhicules d’équipe en coulisse qui continuent de circuler sur le site pour leurs missions quotidiennes. Il s’agit notamment des équipes de sécurité, des pompiers et de Poney Farm, entre autres. Un travail de support indispensable pour permettre la poursuite des activités essentielles.

Le 17 juin 2020, Disneyland Paris présente Nicolas Duport, médecin du travail au sein du Resort depuis début 2020. Il est en charge de proposer des mesures de prévention collectives et individuelles en matière de santé qui visent à favoriser la santé et le bien-être des Cast Members. Aux côtés de son collègue, Dr Cyril Warmberg, ils travaillent en étroite collaboration avec les équipes de santé, de sûreté et de sécurité afin de s’assurer que la sécurité reste la priorité absolue de notre Destination. Dr Duport a obtenu son Master 2 sciences en épidémiologie et Santé publique à l’Université de Nancy I en 1999, ainsi que son doctorat en médecine à l’Université Paris VII et son diplôme d’études spécialisées en Santé publique et médecine sociales en 2003. Il a d’abord travaillé pour Santé Publique France en tant que chef de projet scientifique pendant près de 15 ans. Il a également obtenu son diplôme de médecine du travail à l’université de Reims au début de l’année avant de rejoindre Disneyland Paris.

« Il y a beaucoup de choses uniques à Disneyland Paris que je trouve vraiment passionnantes, notamment la diversité des professions, une équipe médicale complète de huit médecins travaillant ensemble au sein de l’entreprise – ce qui est très rare en France – et la possibilité d’utiliser toutes mes spécialités au même endroit » déclare Dr Duport.

Source : Facebook