Hier, Daniel Delcourt a pris sa retraite et officiellement quitté ses fonctions de Directeur Général Adjoint aux Opérations de Disneyland Paris. Nous apprenons que c’est Christophe Murphy, qui occupait les fonctions de vice-président de Walt Disney Attractions Japan depuis septembre 2021, qui lui succède à ce fauteuil.
Christophe Murphy succède à Daniel Delcourt et dévoile son cap
Christophe Murphy a rejoint la destination francilienne en 1991, assumant les fonctions de responsable adjoint des opérations de sécurité. Trois années plus tard, il prend la tête de ce service. De 1998 à 2000, il occupe le poste de Senior Manager de ce service. En septembre 2000, il quitte cette fonction pour se diriger vers le Disney’s Hotel New York où il devient Manager en charge des opérations de l’hôtel. De septembre 2003 à janvier 2005, il assume le rôle de directeur des opérations de Disney Village puis celui de de diriger les opérations de production et divertissement ainsi que le Costuming des Cast Members de Disneyland Paris. De mai 2015 à décembre 2017, il travaille comme directeur des opérations de voyages (au sein de la division Ventes & Marketing). Puis, il est nommé vice-président en charge de l’intégration et de l’optimisation des affaires du Resort, poste qu’il occupera jusqu’en août 2020, gravissant toujours les échelons pour vice-présidents Produits de la destination. Parallèlement, en septembre 2021, il devient vice-président de Walt Disney Attractions Japan, fonction qu’il occupait toujours avant sa nomination comme directeur général adjoint, opérations de Disneyland Paris.
Dans ses nouvelles fonctions, Christophe Murphy devra gérer la vision créative, le développement et l’intégration du produit, et sera chargé d’offrir une expérience immersive aux visiteurs. Cela implique l’harmonisation de tous les développements de produits et de la mise en œuvre opérationnelle pour les parcs, les hôtels, Disney Village, Spectacles, merchandise, food and beverage et l’intégration des franchises. Les équipes de la maintenance, qui veillent à la sécurité des visiteurs et au bon fonctionnement des installations, la division Sécurité Prévention-Secours-Santé au travail, qui permet à chacun de profiter en toute tranquillité de son séjour ou de son lieu de travail, ainsi que le Département Workforce Insights, qui optimise l’utilisation des ressources disponibles, sont également sous la responsabilité des Opérations de Disneyland Paris. Travaillant en étroite collaboration avec Walt Disney Imagineering et les Affaires Commerciales, les équipes opérationnelles supervisent aussi la stratégie, la définition, le développement, la conception des spectacles et l’intégration du portfolio créatif de l’entreprise et de ses franchises sur l’ensemble des produits, des expériences et des services proposés à Disneyland Paris.
Christophe Murphy déclare : « C’est avec beaucoup d’enthousiasme que j’entame mon nouveau rôle de directeur des opérations de Disneyland Paris, l’endroit où j’ai déjà passé tant d’années de ma vie avant de rejoindre Walt Disney Attractions Japan.
J’ai hâte de travailler aux côtés des équipes incroyablement talentueuses qui font que la magie opère chaque jour, et je voudrais prendre un moment pour exprimer ma gratitude à mon prédécesseur, Daniel Delcourt. Daniel a fait un travail remarquable à la tête des opérations de la destination, et j’ai la chance d’avoir une base aussi solide. Il y a de grands souliers à remplir, mais nous allons nous appuyer sur les succès du passé et apporter de nouvelles idées sur la table !
En tant que COO, ma priorité absolue sera de veiller à ce que Disneyland Paris continue d’offrir l’expérience client exceptionnelle qui fait sa renommée, en travaillant en étroite collaboration avec toutes nos équipes pour atteindre cet objectif et faire du complexe un lieu encore plus magique pour nos clients lors de leur visite.
Merci pour votre accueil chaleureux, et j’ai hâte de rencontrer nombre de nos Cast Members et visiteurs fidèles dans un proche avenir ! »
