Dans le cadre de l’appel aux résultats du premier trimestre 2023 ce 8 février, la directrice financière de Disney, Christine McCarthy, a annoncé que la capacité d’accueil dans les parcs Disney pendant les périodes de pointe avait été réduite de 20 % par rapport à la période pré-pandémique, même avec une fréquentation en hausse dans les parcs Disney.
Les parcs Disney voient leur capacité d’accueil diminuer
Ce changement va de pair avec le système de réservation pour accéder aux parcs défendu par Christine McCarthy ainsi que par le président de Disney Parks, Experiences and Products, Josh D’Amaro. Malgré de nombreuses plaintes concernant ce système, il semble que les efforts de réduction de capacité mentionnés dans les appels de revenus précédents soient réellement en vigueur. L’année dernière, Christine McCarthy a déclaré aux investisseurs de Morgan Stanley que les parcs pourraient ne jamais revenir à pleine capacité pour améliorer l’expérience des clients.
Il semble que cette stratégie soit désormais en vigueur non seulement dans les parcs Disney américains mais aussi en France. Il semblerait logique que le panier moyen par visiteur augmente parallèlement pour compenser cette part de visiteurs en moins et c’est manifestement le cas au vu des récents résultats d’exploitation.
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