Depuis plusieurs années maintenant, les différents Resorts Disney qu’ils soient américains, européens ou asiatiques s’évertuent à appliquer progressivement la dernière des cinq clefs que doivent respecter l’ensemble des employés de la firme aux grandes oreilles, autrement dit cinq grands principes fondamentaux pour assurer un accueil et une expérience optimales aux visiteurs. Cette cinquième clef est l’Inclusion. Dans un soucis d’inclure tous les visiteurs et de déjouer les stéréotypes de genre, Oriental Land Company (société propriétaire et gestionnaire du Resort nippon) et Disney ont décidé de supprimer la mention « Ladies and Gentleman » (« Mesdames et Messieurs ») dans les interventions narratives au sein de l’attraction The Haunted Mansion de Tokyo Disneyland.
« Mesdames et Messieurs » supprimé dans The Haunted Mansion selon la nouvelle politique d’entreprise
Depuis 2021, Tokyo Disney Resort opère progressivement ce changement dans la plupart de ses expériences, à commencer par les célèbres voix qui résonnent dans ses parcs pour annoncer la venue de parades ou l’ouverture d’un spectacle. Mais certaines de ses attractions n’avaient pas encore eu droit à ce changement. C’est chose faite pour The Haunted Mansion qui a perdu la réplique « Ladies and Gentleman » depuis sa réouverture après des semaines de réhabilitation, afin de mieux accueillir chacun des visiteurs quelque-soit leur identité de genre.
Le fameux Ghost Host de Haunted Mansion à Tokyo Disneyland avait l’habitude de dire (traduit du japonais) : « Mesdames et messieurs, bienvenue à Haunted Mansion ». Cela différait des versions américaines de l’attraction où était déclamé aux visiteurs l’emblématique sentence macabre « Welcome, foolish mortals to the Haunted Mansion! » (« Bienvenue chers mortels dans le Manoir Hanté »). Dans Phantom Manor à Disneyland Paris, il est surtout question de séduire l’auditoire. Ainsi, Vincent Price nous invite dans la demeure avec son célèbre « Welcome, curious friends » tandis que sa version française (Bernard Alane) nous interpelle par un « humbles mortels ». Les Cast Members ont également eu droit à un discours (on ignore s’il est encore en vigueur) où l’on pouvait entendre « Bienvenue, mortels, au manoir Ravenswood ».
Pour ce qui est de The Haunted Mansion à Tokyo Disneyland, voici la phrase en question (la partie en gras est celle qui a été supprimée), nous rapporte WDWNT :
諸君の恐れおののく姿を見て、彼らは喜びの笑みを浮かべているのだ 紳士ならびに淑女の諸君、ホーンテッドマンションへようこそ。私はこの館の主、ゴーストホストである
Écoutez la version précédente de la narration dans la vidéo ci-dessous :
Écoutez la nouvelle version, qui passe simplement à « Welcome to the Haunted Mansion », dans la vidéo suivante.
Teiichiro Hori, un cadre de l‘Oriental Land Company, a prêté sa voix au Ghost Host à Tokyo Disneyland. Il est décédé en 2014. Cette nouvelle réplique n’a donc pas pu être réenregistrée. Un tout nouvel acteur a été embauché pour reprendre l’ensemble de la narration.
Depuis 2021, les annonces dans les parcs Disney américains n’énoncent plus de termes séxués. Oubliez donc « Ladies and Gentlement, Boys and Girls » remplacé par « Dear Friends » ou encore « Welcome Everyone » selon les circonstances. Disneyland Paris s’est évidemment alignée sur cette politique, supprimant petit à petit son célèbre « Mesdames et Messieurs et vous, les enfants » de ses diverses annonces dans les parcs ou les attractions comme Big Thunder Mountain ou The Twilight Zone Tower of Terror. Le Resort européen est même allé plus loin l’an passé en mettant en place des toilettes non genrées près de l’attraction Autopia (durant une période limitée à priori pour une phase de test).