Francesca Vergara Caffarelli a rejoint la direction de Disneyland Paris en janvier 2023, nommée au poste de vice-présidente en charge du département Technologie et Digital du Resort. Alors que la Destination tend vers toujours plus de numérisation (nous pourrions par exemple profiter de pass annuels dématérialisés à l’avenir) et à accroître sa transformation numérique (application pour smartphones…), cette nomination est un gros coup puisque l’intéressée affiche un curriculum vitae exceptionnel en matière de leadership international étendu et diversifié dans la transformation numérique des entreprises.
Francesca Vergara Caffarelli, un parcours impressionnant
Dans ce nouveau rôle, Francesca Vergara Caffarelli accompagnera les équipes en charge de la technologie, du numérique et de la data dans l’ambitieuse transformation numérique de Disneyland Paris.
En plus de ses 29 années d’expérience dans les domaines de la stratégie et de la gestion des technologies, et dans le secteur du numérique (Coty, Italgas, Esselunga), sa carrière s’étend sur de nombreux pays, dont la Suisse, le Costa Rica et l’Italie. Francesca a récemment occupé le poste de Directrice des systèmes d’information et de Responsable de la transformation digitale au sein d’Esselunga, un leader du commerce de détail sur le marché italien. Lors de son expérience précédente chez Italgas, elle a notamment développé le programme digital de la société et contribué au lancement d’une Digital Factory, moteur de la transformation numérique de l’entreprise.
Francesca Vergara Caffarelli a débuté sa carrière chez Procter & Gamble, où elle a piloté avec succès la transformation de la culture et des processus de l’entreprise en s’appuyant sur les technologies de l’information. Elle joue également un rôle actif en matière de diversité et de développement humain.
Elle est titulaire d’un Master en Science (mathématique) de l’Université de Rome « La Sapienza ».
Elle déclare : « Je suis incroyablement heureuse de partager que j’ai récemment rejoint Disneyland Paris en tant que vice-présidente de la Technologie et du Numérique ! La façon dont Disney donne vie aux histoires m’a toujours fasciné, et je suis reconnaissant de pouvoir faire partie de cette équipe avec de vrais créateurs de magie.
Alors que le monde dans lequel nous vivons évolue constamment, l’utilisation de la technologie est devenue plus importante que jamais et Disneyland Paris n’est pas resté inactif ! J’ai hâte de travailler avec mes équipes et d’apporter encore plus de magie à nos visiteurs grâce à des expériences numériques innovantes et de premier ordre. J’ai déjà pu assister à mon premier événement #DisneyCastLife et rencontrer Dingo et Max… Je pense qu’il est prudent de dire que j’ai trouvé un lieu de travail unique que vous ne trouverez nulle part ailleurs ! »
Francesca Vergara Caffarelli siègera également au comité directeur de Disneyland Paris. Elle succède à Juliette Bron, qui supervisait les équipes Digital & Data et Digital Technology depuis mars 2018. Juliette a grandement œuvré sur l’innovation numérique du Resort ces dernières années, améliorant considérablement l’application du Resort (réservation d’une table de restaurant, plan interactif, menus et réservations visibles…), rénovant le site internet officiel, créant des espaces en ligne dédiés pour les Pass Annuels par exemple ou lançant le Disney Premier Access.
